方案名称：某包装有限公司
区 域：广东
行 业：
项目名称：数据采集器及采集器年保协议
方案简介：提高年保设备的正常工作运行效率，缩短维修周期，减低维修保养成本，为企业的正常工作生产提供有效保障。
服务目标
提高企业条码设备和工业设备的正常工作运行效率，缩短维修周期，减低维修保养成本，为企业的正常工作生产
提供有效保障。
设备现状先对现有企业，设备先进行测试，预算出容易损坏的零部件和统计已损坏的设备数量。
年保内容
俊诚将采用与年保设备生产时相同的检测方法及相关维修工具，在合同期内对合同所约定的年保设备提供为期壹
年的保养及保修服务。具体内容：
1、服务期限为自签定之日起的壹年时间；2、用户方负责向俊诚提供涵盖的产品基本信息（如设备编号或S/N号等），对于没有序列号或序列号不明确的乙
方有权在产品上标记以便识别；
3、合同期内乙方对年保设备提供检测、维修、零配件更换和技术支持等服务。4、成立专门服务技术支持小组，落实那个负责人负责
5、年保修期内提供7×24×8电话支持，国家法定节假日除外。设备报故障起：30分钟内响应。
6、故障设备的维修时间：至乙方收到故障设备起5个工作日内修复，如在上述时间内不能及时修复时，乙方免费提
供相同级别设备作为备机免费提供给甲方使用，直至故障设备修复；
服务期限1、合同签定期可双方协商确定
2、合同期内所发生的维修费、更换设备零件、保养、交通等费用皆不需另付。
年保限制
以下行为不包含在正常的服务范围之内，客户需为其支付额外的费用
◆消耗品和附件的更换，包括底座、电池、电缆、电源适配器、腕带
◆未经乙方同意，甲方自行维修或升级的
◆雷击、火灾、水灾等其他不可抗力因素导致损坏的
◆丢失、人为蓄意破坏
◆未包含在年保服务制定的序列号范围内的产品
◆未在原厂厂家要求的操作和环境参数下使用造成的损坏