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方案名称:某包装有限公司

区  域:广东

行  业:

项目名称:数据采集器及采集器年保协议

方案简介:提高年保设备的正常工作运行效率,缩短维修周期,减低维修保养成本,为企业的正常工作生产提供有效保障。




服务目标

提高企业条码设备和工业设备的正常工作运行效率,缩短维修周期,减低维修保养成本,为企业的正常工作生产

提供有效保障。

设备现状
先对现有企业,设备先进行测试,预算出容易损坏的零部件和统计已损坏的设备数量。
年保内容

俊诚将采用与年保设备生产时相同的检测方法及相关维修工具,在合同期内对合同所约定的年保设备提供为期壹

年的保养及保修服务。具体内容:

1、服务期限为自签定之日起的壹年时间;

2、用户方负责向俊诚提供涵盖的产品基本信息(如设备编号或S/N号等),对于没有序列号或序列号不明确的乙

方有权在产品上标记以便识别;

3、合同期内乙方对年保设备提供检测、维修、零配件更换和技术支持等服务。
4、成立专门服务技术支持小组,落实那个负责人负责
5、年保修期内提供7×24×8电话支持,国家法定节假日除外。设备报故障起:30分钟内响应。

6、故障设备的维修时间:至乙方收到故障设备起5个工作日内修复,如在上述时间内不能及时修复时,乙方免费提

供相同级别设备作为备机免费提供给甲方使用,直至故障设备修复;

服务期限
1、合同签定期可双方协商确定
2、合同期内所发生的维修费、更换设备零件、保养、交通等费用皆不需另付。
年保限制
以下行为不包含在正常的服务范围之内,客户需为其支付额外的费用
◆消耗品和附件的更换,包括底座、电池、电缆、电源适配器、腕带
◆未经乙方同意,甲方自行维修或升级的
◆雷击、火灾、水灾等其他不可抗力因素导致损坏的
◆丢失、人为蓄意破坏
◆未包含在年保服务制定的序列号范围内的产品
◆未在原厂厂家要求的操作和环境参数下使用造成的损坏